Aplikasi MyRSB — RSB Frozen Food • Berlaku sejak 1 Juli 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RSB Frozen Food ("kami", "RSB") mengumpulkan,
menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi mobile
MyRSB (Android & iOS, package: com.claxsa.rsb).
Dengan mendaftar atau menggunakan aplikasi MyRSB, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan aplikasi.
| Kategori Data | Detail | Sumber |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, nomor telepon | Diisi saat registrasi |
| Kontak | Alamat email, alamat pengiriman (jalan, kota, kode pos) | Diisi di profil / checkout |
| Foto Profil | Gambar yang Anda unggah sebagai foto profil | Diunggah secara manual |
| Data Transaksi | Riwayat pesanan, item yang dibeli, voucher, status pengiriman | Dibuat saat bertransaksi |
| Data Keanggotaan | ID member, kode barcode, poin reward, kupon undian | Digenerate oleh sistem |
| Data Outlet | Outlet RSB yang Anda pilih sebagai lokasi pembelian | Dipilih oleh pengguna |
| Data Perangkat | FCM token untuk push notification, orientasi layar | Otomatis dari perangkat |
| Log Penggunaan | Aktivitas dalam aplikasi (pencarian produk, penambahan ke keranjang) | Otomatis dari server |
Aplikasi MyRSB menggunakan sistem autentikasi dua langkah: verifikasi nomor telepon via OTP WhatsApp, dilanjutkan pembuatan dan penggunaan PIN untuk login berikutnya.
Data sesi (ID member, nama, kode, outlet) disimpan secara lokal di perangkat Anda menggunakan AsyncStorage — mekanisme penyimpanan aman milik sistem operasi Android/iOS — dan tidak dibagikan ke pihak lain.
Saat Anda logout, data sesi akan dihapus dari perangkat. Kami menyarankan untuk tidak berbagi PIN kepada siapa pun.
Kami menggunakan Firebase Cloud Messaging (FCM) milik Google untuk mengirimkan notifikasi status pesanan dan informasi promo. FCM token perangkat Anda dikirim ke server kami dan digunakan semata-mata untuk keperluan pengiriman notifikasi.
Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui menu Profil → Pengaturan Notifikasi di dalam aplikasi, atau melalui pengaturan sistem perangkat Anda.
Seluruh data yang Anda berikan dikirim secara terenkripsi (HTTPS) ke server kami di mrp.rsbfrozenfood.com. Server kami berlokasi di Indonesia dan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke luar wilayah Indonesia tanpa persetujuan Anda, kecuali diperlukan oleh layanan pihak ketiga yang digunakan (lihat bagian di bawah).
| Layanan | Tujuan | Kebijakan Privasi |
|---|---|---|
| Firebase (Google) | Push notification via FCM | policies.google.com |
| WhatsApp / Meta | Pengiriman OTP saat registrasi/reset PIN | whatsapp.com/legal |
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.
Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak:
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tertera di bawah.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Riwayat transaksi disimpan sesuai kewajiban perpajakan dan akuntansi (minimal 5 tahun sesuai ketentuan yang berlaku).
Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data identitas dan kontak Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali data yang wajib dipertahankan oleh hukum.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kami akan memberi tahu Anda jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada informasi pribadi Anda, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Aplikasi MyRSB ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 17 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, harap hubungi kami agar dapat kami hapus.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan aplikasi secara berkelanjutan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu 5 hari kerja.